Serviceportal

ⓘ Ticket erstellen

Schreiben Sie uns eine E-Mail und beschreiben Sie möglichst präzise Ihr Problem.
Wir dokumentieren Ihr Anliegen und bemühen uns um eine kurzfristige Lösung.
Die weitere Kommunikation kann daraufhin sowohl per E-Mail als auch im Ticketsystem erfolgen.

Um Ihre aktuellen Tickets oder die Ihrer Organisation einzusehen, klicken Sie auf den "Tickets ansehen" Button.

ⓘ Ticket ansehen

Hier bekommen Sie eine Übersicht aller offenen und bereits bearbeiteten Tickets.
Sie können sowohl Ihre persönlich erstellten Tickets einsehen, als auch die Ihrer Organisation.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets zu bearbeiten, weitere Informationen zu ergänzen oder Dokumente anzuhängen.

ⓘ Servicedokumentation

Das Wiki wird personalisiert auf Ihre gebuchten Services erstellt und gepflegt und enthält alle aktuellen Dokumentationen zu eingesetzter Software, dem Benachrichtigungsmanagement, Benutzerrollen und vielen weiteren Prozessinhalten.
Auf der Startseite finden Sie alle relevanten Dokumentationen in aktuellster Version.